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貴州省汽車客運站收費規則實施細則

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貴州省汽車客運站收費規則實施細則(試行)




第一章  總  則

第一條  為規范汽車客運站的收費行為,保護旅客、承運人和汽車客運站的合法權益,根據交通部、原國家計委發布的《汽車客運站收費規則》,結合我省實際,制定本細則。

第二條  凡在貴州省境內經營的汽車客運站(以下簡稱客運站)適用本細則。

第三條  客運站等級由道路運輸管理機構按照交通部頒發《汽車客運站級別劃分和建設要求》(JT/T200—2004)的要求組織驗收。一、二級客運站由省級道路運輸管理機構組織驗收;三級以下(含三級)客運站由各市、州(地)道路運輸管理機構組織驗收。

第四條  為提高客運站服務質量,道路運輸管理機構會同物價部門每年組織一次客運站服務質量信譽考核。一、二級客運站由省級道路運輸管理機構會同省級物價部門組織考核;三級(含三級)客運站由各市、州(地)道路運輸管理機構會同同級物價部門組織考核,三級以下(不含三級)客運站由縣級道路運輸管理機構會同同級物價部門組織考核。

第五條  客運站向承運人和旅客提供有償服務時,必須按照本實施細則規定的收費項目和收費標準,使用國家統一印制的票據,向承運人和旅客計收費用,接受物價部門和交通主管部門的監督檢查。


第二章  車輛站務收費

第六條  客運站向承運人提供客運代理、行包運輸代理、車輛清洗(清潔)、車輛停放、車輛例檢等服務項目時,可收取相應的費用。

第七條  客運代理費

客運站為承運人代辦客源組織、售票、檢票、發車、運費結算等客運業務,按客運運費的一定比例向承運人計收客運代理費。客運代理費收費要按照《貴州省汽車客運站服務質量信譽考核標準》要求,最高不超過以下標準:

(一)一級客運站:服務質量信譽考核得分85分以上(含85分)的,客運代理費收費標準為10%;服務質量信譽考核得分85分以下的,客運代理費收費標準為8%。

(二)二級客運站:服務質量信譽考核得分85分以上(含85分)的,客運代理費收費標準為8%;服務質量信譽考核得分85分以下的,客運代理費收費標準為6%。

(三)三級客運站:服務質量信譽考核得分85分以上(含85分)的,客運代理費收費標準為6%;服務質量信譽考核得分85分以下的,客運代理費收費標準為4%。

(四)四級及四級以下客運站(含非等級汽車客運站):服務質量信譽考核得分85分以上(含85分)的,客運代理費收費標準為5%;服務質量信譽考核得分85分以下的,客運代理費收費標準為3%。

客運代理費也可按照上述費率經客運站與承運人協商采取定額收費辦法計收。

第八條  客運發班費

客運站只為承運人提供統一安排班次、發車車位和候車室,不代辦售票、檢票等服務,可以按客運運費的一定比例向承運人收取客車發班費,不再收取客運代理費。一、二、三級客運站可以收取的客運發班費最高不超過客運運費的5%,四級及四級以下客運站可以收取客車發班費最高不超過客運運費的3%。

客運發班費在不超過上述費率情況下,經客運站與承運人協商也可以采取定額收取。

第九條  行包運輸代理費

承運人為旅客提供行包托運業務,可收取一定的費用,每100千克千米運價為0.24元,行包計費重量以千克為單位。起碼計費重量10千克;計費重量超過10千克,尾數不足1千克進整為1千克。輕泡行包按3立方米折合1000千克計重;計件行包按件折算計重(按附表二)

客運站代承運人受理行包托運業務,可按行包運輸收入的一定比例向承運人計收行包運輸代理費。其行包運輸代理費率按不同站級最高不得超過以下標準:一級客運站為15%,二級客運站為12%,三級客運站站為8%,四級及四級以下客運站為6%。

第十條 車輛清洗、清潔費

客運站根據承運人的要求,提供車輛外部清洗服務和車輛內部清潔服務,可按每輛次向承運人計收車輛清洗、清潔費。收費標準:

(一)車輛外部清洗費見下表:

 車    型              收費標準(元/每輛﹒次)       
                市、州(地)所在地   縣城所在地及以下

轎車、微型車            5          3

  中、小型客車            7          5

大 型 客 車                         12                    8


  備    注:其他車輛參照三種車型執行

(二)車廂內清潔費:大型客車每輛次5元,中型及中型以下客車每輛次3元。

(三)客運站為承運人提供水源和一定的洗車工具由承運人在站內自行人工清洗、清潔車輛的,收費標準為大型客車每輛次5元,中小型客車每次4元,轎車、微型車每輛次3元。

第十一條    車輛停放費

(一)營運車輛停放費

承運人在客運站內停放車輛(應班車輛除外),由客運站負責看管,客運站可向承運人計收車輛停放費,其收費標準按各地物價部門制定的標準執行,營運車輛停放費也可以由客運站與參營業主在不超過標準范圍內采取定額收費辦法計收。

貴陽市主城區內應班車停放1小時以內,遵義、安順、黔南、黔東南、銅仁、畢節、六盤水、黔西南等八個市、州(地)所在地主城區內應班車停放2小時以內,除上述九個市、州(地)所在地主城區外其它客運站應班車停放3小時以內,不得收取停車費。

(二)非營運車輛停放費

客運站提供場地,對進站接送旅客、裝卸貨物的非營運車輛收取服務費,非機動車最高不超過1元/次,機動車最高不超過3元/次。具體收費標準由各地物價部門制定。

第十二條    車輛例檢服務費

客運站每日組織專門人員對各營運車輛首班進行例行檢查的,可收取車輛例檢服務費,車輛例行檢查費每輛次3元。

第十三條    班車誤班、脫班費

承運人未按約定時間提供車輛,造成班車誤班或脫班的,客運站可向承運人收取班車誤班費或脫班費。因客運站的責任造成班車誤班或脫班的,客運站應向承運人支付班車誤班費或脫班費。
  (一)超過規定發車時間5分鐘以上,至下一班次班車發車前為誤班(不超過1小時),誤班費為每分鐘1元/車;超過規定發車時間1小時以上或者按排定班次次序超過下一班次發車時間者為脫班,按客車核定座位、行駛里程和基本運價計算的單程票價總額的50%計收班車脫班費(不可抗拒力因素除外)。因客運站責任造成班車誤班或脫班的,客運站應向承運人支付同等數額的班車誤班費或脫班費。
  (二)因承運方或車站的責任造成班車誤班或脫班的,旅客的退票、轉乘等事宜由客運站負責。發生的相關費用由承運方和客運站在分清責任后,由責任方承擔。
  (三)因車輛維修、肇事、丟失或者交通堵塞等特殊原因不能按時應班、且提前2小時通知客運站的,不支付班車誤班費或脫班費。

(四)50公里以內(含50公里)的短途客運車輛和郊區車不收取班車誤班、脫班費。


第三章  旅客站務收費

第十四條  旅客站務費

客運站具備站級標準規定的設施、設備,為旅客提供候車、休息、治安保衛、安全檢查、信息等基本客運服務并實行微機售票的,可按每人次在微機客票內向旅客計收旅客站務費0.50元。客運站為旅客提供空調候車服務、安裝行包X射線安全檢查設備和閉路電視監控系統的,經道路運輸管理機構批準和物價部門核準后(一、二級客運站由省級道路運輸管理機構批準;三級及三級以下客運站由各市、州(地)道路運輸管理機構批準并經同級物價部門核準。),每人次可在微機客票內向旅客加收旅客站務費0.50元;但是班車客運運距在50公里以內的班線和農村客運班線不得加收。

旅客站務費由客車站在售票時,作為票價的一項成本因素與票價一并向旅客計收,車輛在途中售票時不得收取。

第十五條  有下列情況之一的客運站不得收取旅客站務費

(一)未實行人、車分流(人、車輛進出站口分設)的客運站。

(二)車站候車室商業面積占整個候車室面積20%以上的客運站。

(三)未實行微機售票的客運站。


第四章  車站服務收費

第十六條  客運站向旅客提供補票、退票、換票、送票、行包變更、行包裝卸、行包保管、小件物品寄存、站臺接送旅客等服務項目時,可收取相應費用。

第十七條  補票費

旅客無票或持無效客票乘車者,均應補收自始發站起至到達站的票價。主動補票者,加收補票手續費1元;經查出補票者,除加收手續費以外,還應按票面金額的100%罰款。補票手續費、罰款收入歸客運站。

第十八條  退票費

客運站辦理退票向旅客收取退票費。由于客運站或承運人的責任造成延誤發車或脫班,應允許旅客退票,并免收退票費;開車后不辦理退票。
  (一)客運班車退票費

旅客在當次客運班車開車時間2小時前辦理退票,按票面金額10%計收退票費,不足0.5元按0.5元計算;客運班車開車前2小時以內辦理退票,按票面金額的20%計收退票費,不足1元按1元計算;票面金額不足退票費,不辦理退票。

(二)旅游客車退票費

旅游客車開車24小時前辦理退票,按票面金額10%計收退票費,不足1元按1元計算;旅游客車開車前24小時以內辦理退票,按票面金額50%計收退票費,不足2元按2元計算。

由于客運站責任造成脫班的,除全額退票外,客運站應做好善后工作并按照國家有關規定給予賠償。

第十九條  換票手續費

應旅客自身原因要求換票的,客運站向旅客收取換票手續費。對同一班線、不同班次的換票收取手續費2元;對不同班線的換票按第十八條辦理。
  第二十條  送票費

客運站按照旅客要求提供送票服務的,可按每票向旅客計收送票費,縣城內每票1元;市、州(地)所在地主城區內每票2元;貴陽市主城區每票3元。

第二十一條  行包變更手續費
  旅客在行包起運前,要求取消或變更托運地點,客運站可按每票次核收行包變更手續費1元。
  旅客要求中途停運的,不收行包變更手續費,不退行包運費。

第二十二條  行包裝卸費
  客運站為旅客裝卸行包,可按每件裝或卸一次1元計收行包裝卸費。單件行包重量超過30千克或行包體積超過0.12立方米的,行包裝卸費各加50%計收。

第二十三條  行包保管費
  行包到達后,到達站從發出行包提取通知發出或公告發布當日起計算免費保管3天,對超過3天提取行包的旅客,可按件按時間核收行包保管費。每件以每天每10千克為計算單位,尾數不足10千克的按10千克計算。每日每件收取保管費1元。

第二十四條  小件物品寄存費
   客運站對旅客寄存的小件物品,按件按時間計收小件物品寄存費,普通小件物品每日每件次1元;不足1天的按1天計算;貴重物品及體積超過0.12立方米的物品,每日每件次2元。

第二十五條  站臺費

實行封閉管理的客運站,進站接送旅客的人應購買站臺票,每張最高不超過1元,由各地交通主管部門會同物價部門審核同意后收取。站臺票當日使用一次有效。隨同大人進站身高不足1.1米的兒童及特殊情況經車站同意進站的人員,可不買站臺票。


第五章  附  則

第二十六條  各客運站必須嚴格執行國家有關規定,對所有的收費項目和收費標準進行公示。各級客運站嚴禁對不同車型、不同檔次的客運車輛按統一票價售票。一、二級客運站禁止在車上售票。旅客“票外”保險費必須堅持旅客自愿的原則,不得對旅客強制“票外”保險,“票外”保險費的銷售應設獨立“票外”保險費銷售處,專門銷售。

第二十七條  各客運站應到同級物價部門辦理經營性收費許可證。對違反本細則的客運站,由各級物價、交通主管部門根據國家法律、法規查處。

第二十八條  客運站在售票總額中按國家有關規定和站運雙方協定提取有關費用后,余額部分應如期解交承運人。延誤解交應按國家有關規定或雙方簽訂的協議向承運人支付滯納金。

第二十九條  本《實施細則》為試行《實施細則》,試行期兩年,發布前有關我省汽車客運站收費的規定與本《實施細則》相抵觸的。以本《實施細則》為準。

第三十條  本《實施細則》解釋權屬省物價局、省交通廳。

第三十一條  本《實施細則》自2006年7月1日起試行原黔交財[1997]字第62號同時廢止。


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